Envío gratis
En pedidos +50€
2-4 días laborables
España peninsular
Cambio de talla gratis
Sin coste adicional
Devolución 30 días
Gastos de envío a cargo del cliente
Información de envío
Costes y plazos
| Destino | Coste | Plazo |
|---|---|---|
| España peninsular | GRATIS +50€ / 3,95€ | 2-4 días laborables |
| Baleares | GRATIS +50€ / 5,95€ | 3-5 días laborables |
| Canarias, Ceuta, Melilla | 7,95€ | 5-8 días laborables |
| Portugal | GRATIS +80€ / 5,95€ | 3-5 días laborables |
| Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Holanda | GRATIS +100€ / 7,95€ | 4-7 días laborables |
| Resto de Europa | 9,95€ | 5-10 días laborables |
Cambio de talla
¿No has acertado con la talla?
El cambio de talla es completamente gratuito:
- Escríbenos a info@walkandflyshoes.com indicando tu número de pedido y la nueva talla deseada.
- Te indicamos cómo enviarnos la talla incorrecta (sin coste para ti).
- Nos envías la talla incorrecta.
- Una vez recibida, te enviamos la nueva talla.
Devoluciones
Política de devolución
- Tienes 30 días naturales desde la recepción para devolver tu pedido.
- El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
- El reembolso se realiza en el mismo método de pago en un plazo de 5-10 días laborables tras recibir el producto.
¿Cómo hago una devolución?
Contacta con nosotros
Escríbenos a info@walkandflyshoes.com indicando tu número de pedido y el artículo a devolver.
Prepara el paquete
Empaqueta el producto en su caja original con sus etiquetas.
Envía el paquete
Envíalo a la dirección que te indiquemos. Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
Recibe tu reembolso
Una vez recibido y verificado, procesamos el reembolso en 5-10 días laborables.
Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver un producto usado?
No es posible devolver productos que presenten signos de uso. Los productos deben estar en su estado original, con etiquetas y embalaje.
¿Puedo hacer un cambio por otro modelo?
Sí. Puedes devolver el producto y realizar un nuevo pedido con el modelo que prefieras.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, procesamos el reembolso en 5-10 días laborables según tu método de pago.
¿Tienes alguna duda?
Estamos aquí para ayudarte:
Email: info@walkandflyshoes.com
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 15:00 / 16:00 - 18:00